Thông báo về việc xử lý và bảo mật dữ liệu cá nhân

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và truy cập vào website chính thức của BUFF Tour. Chúng tôi trân trọng gửi đến Quý khách thông báo liên quan đến việc thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu cá nhân, tuân thủ theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ du lịch và thuê xe, BUFF Tour luôn cam kết bảo vệ thông tin riêng tư của khách hàng, bảo đảm việc xử lý dữ liệu được thực hiện minh bạch, hợp pháp và đúng mục đích.

1. Giải thích thuật ngữ

• BUFF Tour: là Công ty TNHH BUFF Tour cùng các chi nhánh, văn phòng đại diện, điểm giao dịch hợp pháp.
• Khách hàng: là tổ chức/cá nhân sử dụng dịch vụ hoặc có giao dịch, tương tác với BUFF Tour.
• Dữ liệu cá nhân: là toàn bộ thông tin định danh liên quan đến khách hàng, bao gồm thông tin cơ bản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email…) và các dữ liệu nhạy cảm theo quy định pháp luật.
• Xử lý dữ liệu cá nhân: bao gồm các hoạt động như thu thập, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, chia sẻ hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

2. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy từng dịch vụ, BUFF Tour có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, giấy tờ tùy thân, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, email.
• Thông tin giao dịch: lịch sử đặt tour, dịch vụ thuê xe, phương thức thanh toán.
• Thông tin phát sinh từ quá trình tương tác: hình ảnh, giọng nói, dữ liệu vị trí (khi cần thiết cho dịch vụ).
• Dữ liệu liên quan đến sở thích, nhu cầu du lịch nhằm cá nhân hóa trải nghiệm.

3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

BUFF Tour xử lý dữ liệu khách hàng nhằm:

• Xác minh, xác thực thông tin để đảm bảo giao dịch an toàn.
• Cung cấp, thực hiện và quản lý dịch vụ (đặt tour, thuê xe, chăm sóc khách hàng).
• Thông báo chương trình ưu đãi, khuyến mãi, sự kiện du lịch.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nghiên cứu nhu cầu và xu hướng của khách hàng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

4. Nguyên tắc bảo mật

• Chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi được khách hàng đồng ý hoặc theo quy định pháp luật.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật, hệ thống bảo mật để bảo vệ dữ liệu.
• Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trừ khi được sự cho phép của khách hàng hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

5. Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân sẽ được BUFF Tour lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật. Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH BUFF Tour

• Địa chỉ: 3A, Tân Thới Nhì, Hóc Môn, TP. HCM
• Điện thoại: 0909 900 141
• Email: bufftour@gmail.com
• Website: https://bufftour.com