Quy định và điều kiện khi sử dụng Website
Trang web này do BUFF Tour quản lý và vận hành. Khi truy cập hoặc đăng ký dịch vụ trên website, đồng nghĩa bạn đã đọc kỹ và chấp thuận toàn bộ các điều kiện & điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website của chúng tôi.
BUFF Tour xây dựng website nhằm cung cấp thông tin và dịch vụ du lịch cho khách hàng trong và ngoài nước. Các thông tin, giá cả và chương trình trên website có thể áp dụng rộng rãi, tùy theo từng thời điểm và chính sách của công ty. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc giới hạn quyền truy cập vào website mà không cần thông báo trước.
1. Luật điều chỉnh
Mọi hoạt động sử dụng website BUFF Tour được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
2. Nghĩa vụ của người dùng
Khi sử dụng website BUFF Tour, bạn đồng ý rằng:
- Bạn tự chịu trách nhiệm về mọi giao dịch thực hiện dưới tên và tài khoản của mình.
- Bạn từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
- Các thông tin bạn cung cấp là trung thực và chính xác.
- Không sử dụng website cho mục đích gian lận, phát tán nội dung trái pháp luật, hoặc gây ảnh hưởng đến người khác.
- Không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý của BUFF Tour.
3. Điều kiện đăng ký dịch vụ
Việc đặt tour/thuê xe qua website BUFF Tour đồng nghĩa bạn đã đồng ý ràng buộc hợp đồng trực tiếp với công ty. Các điều kiện đặt dịch vụ bao gồm: phí hủy, phí thay đổi và các giới hạn trách nhiệm được công bố trên từng chương trình cụ thể.
4. Khởi hành Tour
- BUFF Tour cam kết khởi hành theo đúng lịch trình đã được xác nhận.
- Ngày khởi hành và thông tin tour có thể thay đổi do yếu tố khách quan; khách hàng cần kiểm tra lại lịch trình trước khi đi.
- Lịch khởi hành chỉ được đảm bảo khi khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán theo quy định.
5. Trường hợp bất khả kháng
BUFF Tour không chịu trách nhiệm về những thay đổi hoặc hủy dịch vụ do thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, chính trị, khủng bố hoặc các tình huống ngoài tầm kiểm soát. Giải pháp hỗ trợ (nếu có) sẽ phụ thuộc vào quy định của nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
6. Giấy tờ du lịch
Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ hộ chiếu, visa, giấy tờ tùy thân và các thủ tục cần thiết cho chuyến đi. BUFF Tour sẽ hỗ trợ hướng dẫn thủ tục sau khi nhận được thanh toán đầy đủ.
7. Giá dịch vụ
- Giá tour/dịch vụ được niêm yết bằng VNĐ và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
- Giá bao gồm các hạng mục được công bố trong mục “Bao gồm” trên từng chương trình.
- Trong trường hợp xảy ra sai sót về giá do lỗi hệ thống, BUFF Tour có quyền điều chỉnh lại và thông báo đến khách hàng.
8. Thanh toán
Khách hàng cần thanh toán trước toàn bộ giá trị dịch vụ, trừ khi có thỏa thuận khác. Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán hợp pháp tại Việt Nam như: chuyển khoản, thẻ quốc tế, ví điện tử hoặc tiền mặt.
9. Xác nhận dịch vụ
Sau khi thanh toán, BUFF Tour sẽ gửi phiếu xác nhận qua email. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và thông báo kịp thời nếu chưa nhận được thông tin hoặc có sai sót.
10. Hủy dịch vụ và hoàn trả
- Yêu cầu hủy dịch vụ phải được gửi bằng văn bản hoặc email và được BUFF Tour xác nhận lại.
- Các chi phí hủy/hoàn trả (nếu có) sẽ được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
11. Khiếu nại và bồi thường
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại cần được gửi trực tiếp cho BUFF Tour trong hoặc sau chuyến đi (không quá 30 ngày). Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý theo quy định.
12. Chương trình khuyến mại
Các gói dịch vụ khuyến mại hoặc đặt bằng mã giảm giá sẽ không được hủy, hoàn tiền, trừ khi có thông báo khác từ BUFF Tour.
BUFF Tour – Công ty du lịch & thuê xe chuyên nghiệp
- Địa chỉ: 3A, Tân Thới Nhì, Hóc Môn, TP. HCM
- Hotline: 0909 900 141
- Email: bufftour@gmail.com
- Website: https://bufftour.com/